یک رئیس خوب – ببخشید سرپرست – باعث رشد و شکوفایی مردم می شود. و شما این کار را با کوتاه نگه داشتن آنها انجام نمی دهید، بلکه با اعتماد به آنها. رهبری خوب در مورد احساسات است.
لورا دی بکر از شرکت هالو پیپ، استارت آپی که از فناوری گفتار برای القای عشق به داستان در کودکان استفاده می کند، می گوید: “سرپرست من را از شیشه زنگی ام بیرون کشیده است، این احساسی است.”