وزیر امور خارجه برای حمایت از مصرف کننده، Eva De Bleeker (Open VLD) قربانیان آینده مسافران را تشویق می کند تا در صورت لزوم علیه شرکت هواپیمایی شکایت کنند. خدمه کابین Ryanair در Zaventem و Charleroi هفته آینده یک اعتصاب سه روزه را آغاز خواهند کرد
اوا دی بلیکر، وزیر امور خارجه در امور حمایت از مصرف کننده (Open Vld) یادآوری می کند که دارندگان بلیط برای پرواز لغو شده رایان ایر حق دارند پرواز جایگزین یا بازپرداخت و غرامت دریافت کنند. خدمه کابین Ryanair در Zaventem و Charleroi هفته آینده یک اعتصاب سه روزه را آغاز خواهند کرد.
به گفته دی بلیکر، این اعتصاب نمی تواند به عنوان فورس ماژور برای رایان ایر تلقی شود و مصرف کنندگانی که پرواز جایگزینی برای آنها ارائه نشده است، بسته به مسافت پرواز، مستحق بازپرداخت و غرامت 250، 400 یا 600 یورو هستند. هرکس با تأخیر بیش از سه ساعت به مقصد نهایی برسد مستحق دریافت غرامت است.
شکایت
وزیر امور خارجه از مصرف‌کنندگان می‌خواهد در این مورد با رایان ایر تماس بگیرند و در صورت امتناع ایرلاین از بازپرداخت یا غرامت، به FPS Mobility شکایت کنند. هر کسی که بسته تعطیلات را رزرو کرده است می تواند با برگزار کننده آن سفر، در بیشتر موارد آژانس مسافرتی، تماس بگیرد.
اتحادیه های مسیحی هفته گذشته اعلام کردند خدمه کابین رایان ایر در فرودگاه های Zaventem و Charleroi از جمعه تا یکشنبه کار خود را متوقف خواهند کرد. طبق گفته اتحادیه‌ها، رایان ایر که 650 کارمند در بلژیک دارد، از سرمایه‌گذاری در سیاست‌های پرسنلی خودداری می‌کند و دستمزدها به درستی پرداخت نمی‌شود.
او می‌گوید De Bleeker می‌خواهد درخواست غرامت برای پروازهای لغو شده را برای مشتریان آسان‌تر کند. برای این منظور، او مدتی است که روی یک پیشخوان منحصر به فرد مصرف کننده کار می کند که همه مصرف کنندگان می توانند با پرسش ها و گزارش ها مراجعه کنند. که باید در ابتدای سال 2023 فعال شود.